Hi Eugene, try replacing the remote control batteries
You can do a test to see if your remote control is broadcasting
Take your cell phone, put it in camera position and point the emitting LED of the remote control towards the camera, press any of the keys and see if you notice that a light emits, if so, the remote control is fine, if not, replace the remote control
I hope you can solve the problem
Regards Franco Dosil

Hola Eugene, prueba reemplazar las pilas del control remoto
Puedes hacer una prueba para saber si tu control remoto esta emitiendo
Toma tu celular, ponlo en posicion de camara y apunta el Led emisor del control remoto hacia la camara, presiona cualquiera de las teclas y observa si notas que emite una luz, si es asi, el control remoto esta bien, si no, reemplaza el control remoto
Espero puedas resolver el problema
Saludos Franco Dosil